Goed om te weten

Bij Lunavia draait alles om warmte, rust en zachtheid. Een moment waarop je even mag vertragen, loslaten en opnieuw aandacht mag geven aan jezelf.

Om je bezoek zo aangenaam mogelijk te maken, vind je hier alvast wat praktische informatie en antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op. Ik help je graag verder. 🤍

Voor je afspraak

Wat moet ik meebrengen?

Alleen jezelf. Ik zorg voor de handdoeken en alles wat je tijdens je behandeling nodig hebt. Je hoeft niets voor te bereiden. Je mag gewoon komen zoals je bent.

Welke kledij draag ik best?

Kies voor comfortabele kleding waarin je je prettig voelt.

Tijdens een massage of gelaatsbehandeling wordt je lichaam bedekt met handdoeken en/of een dekentje. Alleen de zone die behandeld wordt, wordt vrijgemaakt. Je comfort en privacy worden steeds gerespecteerd.

Bij behandelingen waarbij je je gedeeltelijk uitkleedt, behoud je je ondergoed aan. Je mag steeds aangeven wat voor jou comfortabel voelt.

Sieraden kun je vooraf uitdoen en op het daarvoor voorziene plekje leggen.

Wat doe ik met mijn haren?

Je mag gewoon komen zoals je bent. Bij sommige behandelingen worden ook je hoofdhuid en haren gemasseerd, waardoor ze wat vettig kunnen worden. Je hoeft je haar dus niet vooraf te wassen.

Er zijn elastiekjes beschikbaar als je je haren graag samenbindt.

Hoelang duurt mijn behandeling?

De duur van elke behandeling vind je terug bij het behandelaanbod.

Bij een eerste afspraak voor een behandeling van 90 minuten voorzie ik graag 30 minuten extra in mijn agenda voor een rustig intakegesprek en een persoonlijke kennismaking. Zo is er voldoende tijd om even te landen en je wensen te bespreken, zonder te hoeven haasten.

Hoe lang op voorhand kom ik best?

Je bent welkom vanaf ongeveer vijf minuten voor je afspraak. Zo kun je rustig aankomen en even landen voordat je behandeling begint.

Tussen twee behandelingen neem ik de tijd om de ruimte opnieuw klaar te maken. Daarom vraag ik je om niet veel vroeger aan te komen.

Wat als ik te laat ben?

Ik begrijp dat er soms iets onverwachts kan gebeuren. Wanneer je te laat aankomt, kan de gemiste tijd van je behandeling worden afgetrokken, zodat ook de volgende klant haar rustmoment kan behouden.

Ben je onderweg vertraagd? Laat het me dan zo snel mogelijk weten.

Gezondheid en veiligheid

Kan ik een behandeling krijgen als ik medische klachten heb?

Dat hangt af van je klachten en de behandeling die je wenst.

Heb je een blessure, een chronische aandoening, huidproblemen, allergieën of gebruik je medicatie die belangrijk kan zijn voor de behandeling? Laat het me dan vooraf weten.

Bij koorts, een acute infectie of een besmettelijke huidaandoening stellen we de behandeling uit. Bij bepaalde medische aandoeningen kan een behandeling aangepast worden of is het nodig om eerst advies te vragen aan je arts.

Bij plotselinge zwelling, onverklaarde ernstige pijn of een vermoeden van een bloedklonter wordt de betrokken zone niet gemasseerd en is medische beoordeling belangrijk.

Twijfel je? Neem gerust vooraf contact op. Dan bekijken we samen wat mogelijk is. Jouw gezondheid en comfort staan altijd voorop.

Wanneer is een massage niet aangewezen?

Massage is niet in elke situatie geschikt. Afhankelijk van je gezondheid kan een behandeling beter uitgesteld, aangepast of alleen na medisch advies uitgevoerd worden.

Extra voorzichtigheid is onder andere nodig bij:

• Koorts of een acute infectie.

• Een recente operatie, blessure of ontsteking.

• Onverklaarde zwelling of acute pijn.

• Bepaalde hart- en vaatziekten of bloedstollingsproblemen.

• Het gebruik van bloedverdunnende medicatie.

• Bepaalde huidaandoeningen of een beschadigde huid.

• Een zwangerschap met medische complicaties.

Dit betekent niet dat massage bij elke genoemde aandoening onmogelijk is. De geschiktheid hangt af van jouw persoonlijke situatie en de gekozen behandeling.

Bij twijfel vraag je best vooraf advies aan je arts. Breng me ook op de hoogte van belangrijke veranderingen in je gezondheid, zodat we samen kunnen bekijken wat veilig en passend is.

Zijn behandelingen mogelijk tijdens de zwangerschap?

Zwanger zijn is een bijzondere periode waarin je lichaam veel verandert. Een moment van rust en zachte aandacht kan dan heel welkom zijn.

Niet elke massage, techniek of behandeling is geschikt tijdens de zwangerschap. Laat me daarom bij het boeken weten dat je zwanger bent, zodat we kunnen bekijken welke behandeling eventueel passend is.

Bij een risicovolle zwangerschap, bloedverlies, hoge bloeddruk, zwangerschapsvergiftiging of andere medische complicaties is voorafgaand overleg met je arts of vroedvrouw noodzakelijk.

Ook bij het gebruik van etherische oliën en bepaalde huidverzorgingsproducten is tijdens de zwangerschap extra aandacht nodig.

Jouw comfort en veiligheid komen altijd op de eerste plaats. Bij twijfel stellen we de behandeling uit tot er voldoende duidelijkheid is.

Wat als ik me niet goed voel op de dag van mijn afspraak?

Voel je je ziek, heb je koorts of heb je een besmettelijke aandoening? Dan is het beter om je afspraak te verplaatsen.

Neem zo snel mogelijk contact op, zodat we samen kunnen bekijken wat mogelijk is.

Tijdens en na je behandeling

Wat kan ik verwachten van een holistische behandeling?

Bij Lunavia kijk ik niet alleen naar je huid of lichaam, maar ook naar hoe jij je op dat moment voelt.

Met zachte, intuïtieve aanraking en aandacht voor jouw behoeften ontstaat er ruimte om te vertragen en even uit de dagelijkse drukte te stappen.

Je hoeft niets te doen of te bereiken. Je mag gewoon ontvangen.

Iedere behandeling wordt met aandacht gegeven, met respect voor jouw grenzen en wat jij op dat moment nodig hebt.

Welke effecten kan ik verwachten?

Iedereen ervaart een behandeling op zijn eigen manier.

Een massage kan helpen om tot rust te komen en je lichaam bewuster te voelen. Dit telt ook voor een gelaatsbehandeling maar met een extra verzorging voor je gelaat.

De ervaring en resultaten verschillen van persoon tot persoon. Een behandeling is geen vervanging voor medische zorg en biedt geen garantie op een bepaald resultaat.

Wat doe ik best na mijn behandeling?

Gun jezelf ook na je behandeling nog wat zachtheid.

• Neem de tijd om rustig recht te komen. 

• Drink iets wanneer je dorst hebt.

• Plan indien mogelijk niet meteen een drukke activiteit.

• Geef jezelf de ruimte om nog even na te genieten. Na de behandeling verlaat ik eventjes de ruimte, ik verwacht zeker niet dat je dan alweer klaarstaat om te vertrekken.

Je hoeft niet onmiddellijk opnieuw in de dagelijkse drukte te springen. Laat het een moment zijn dat ook na je bezoek nog wat mag nazinderen. 

Afspraken en praktische informatie

Hoe kan ik een afspraak maken?

Je kunt je afspraak online boeken via de website of contact opnemen via WhatsApp.

Twijfel je welke behandeling het best bij je past? Stuur me gerust een berichtje. Ik help je graag om een passend moment te kiezen.

Tijdens een behandeling beantwoord ik geen telefoontjes. Spreek gerust iets in of stuur een berichtje. Zodra ik vrij ben, neem ik contact met je op.

Kan ik mijn afspraak annuleren of verplaatsen?

Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verplaatsen tot 48 uur voor je behandeling.

Bij een annulering of wijziging binnen de 48 uur gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in de algemene voorwaarden.

Ben je verhinderd? Laat het me dan zo snel mogelijk weten, zodat ik eventueel nog iemand anders de kans kan geven om een moment van rust in te plannen.

Wat als ik mijn afspraak vergeet of niet kom opdagen?

Wanneer je niet op je afspraak verschijnt zonder vooraf te verwittigen, kunnen de kosten volgens de algemene voorwaarden aangerekend worden.

Kun je onverwacht niet komen? Neem dan zo snel mogelijk contact op.

Waar vind ik Lunavia?

Je vindt Lunavia in de Gansterenstraat 14, 3730 Bilzen-Hoeselt.

Er is parkeergelegenheid in de buurt.

Wat zijn de openingsuren?

Lunavia werkt uitsluitend op afspraak. De beschikbare momenten vind je terug via het online boekingssysteem.

Welke betaalmiddelen worden aanvaard?

Je kunt je behandeling betalen met cash of Payconiq.

Zijn er cadeaubonnen beschikbaar?

Wil je iemand een moment van warmte, rust en zachtheid cadeau doen? Neem gerust contact op om de actuele mogelijkheden voor cadeaubonnen te ontdekken.

De beschikbare bedragen, geldigheid en voorwaarden worden bij aankoop meegedeeld.

Heb je nog vragen?

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op. Ik help je graag verder.

Bij Lunavia hoef je even niets te moeten. Je mag vertragen, loslaten en gewoon jezelf zijn.

Warmte, rust en zachtheid — met aandacht voor jou. 🤍